Tại Imperial Dalat, chúng tôi không chỉ tuyển dụng nhân sự mà còn tìm kiếm những người đồng hành cùng kiến tạo chuẩn mực dịch vụ 5 sao. Hãy cùng chúng tôi phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và đầy cảm hứng.

1. Mô tả công việc:

• Chủ yếu giám sát các thành viên trong bộ phận tiền sảnh để đảm bảo vận hành hoạt động hiệu quả và suôn sẻ nhằm có được những nhận xét tốt và sự hài lòng của khách hàng.
• Hồi đáp khách bằng thái độ lịch sự và chuyên nghiệp bằng việc cung cấp thông tin và dịch vụ chính xác, kịp thời.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của tất cả các khu vực thuộc tiền sảnh trong ca trực cũng như bất cứ dịch vụ nào được đáp ứng ở những khu vực đó.
• Thao tác thủ tục nhận/ trả phòng kịp thời và chuyên nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn và chất lượng được thiết lập.

2. Yêu cầu:

• Yêu cầu các kỹ năng giao tiếp; chứng tỏ được khả năng giao tiếp với khách hàng, nhân viên và các bên thứ ba nhằm phản ánh chất lượng cao của khách sạn, thương hiệu và công ty.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống Opera.
• Có khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề.
• Bằng hoặc chứng chỉ nghề trong ngành Quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn hoặc tương đương.
• 1 năm kinh nghiệm ở bộ phận tiền sảnh/ chăm sóc khách hàng hoặc kinh nghiệm quản lý liên quan bao gồm kinh nghiệm giám sát, hoặc tương đương kết hợp vừa học vừa làm.